Soluzioni di IA conversazionale per le telecomunicazioni

Minori tassi di abbandono, maggiori profitti

Le soluzioni per le telecomunicazioni di Nuance consentono alle aziende di telecomunicazioni di aumentare l'automazione, migliorare la soddisfazione dei clienti e il lifetime value, eliminare i costi e proteggere ogni interazione.

Le esperienze che spiccano, nei momenti importanti

Le soluzioni di Nuance permettono alle aziende di telecomunicazioni leader, tra cui 9 tra le 10 principali aziende di telecomunicazioni globali, di offrire esperienze fluide, efficienti e sicure nei canali vocali e digitali durante tutte le fasi del percorso dei clienti.

Le nostre comprovate soluzioni di IA conversazionale, supportate da un'esperienza nei servizi professionali senza pari, aiutano le aziende di telecomunicazioni mondiali a migliorare la soddisfazione dei clienti, ridurre il tasso di abbandono e incrementare i profitti; il tutto proteggendo il brand grazie alla sicurezza avanzata.

*A esclusione della Cina

Vantaggi

Fornite un impatto aziendale misurabile con le soluzioni IA dimostrate

Le aziende di telecomunicazioni leader utilizzano l'intelligent engagement e le soluzioni di sicurezza di Nuance per creare esperienze clienti omnicanale, fluide, personalizzate e automatizzate su vasta scala.

Risultati di business reali

$2,5mln

di risparmi annuali per le frodi grazie all'uso della biometria vocale

88%

di contenimento nell'app self-service

$3,8mln

di risparmi solo attraverso un canale digitale per un fornitore di rete di primo livello

2,2mld

di transazioni mensili con Dragon TV

Risorse aggiuntive

Case study

Whitepaper

Scoprite come migliorare il customer lifetime value e i profitti e, al contempo, ridurre i costi.