Des services sur-mesure pour vous accompagner tout au long de votre projet
Une méthodologie ultra-performante, optimisée pour offrir une expérience client satisfaisante et rapide.
Introduction
Des services professionnels dédiés au secteur de la santé
Forte de ses nombreuses années d’expérience, notre équipe de services professionnels comprend les défis auxquels sont confrontés les établissements de santé et propose une aide adaptée à leurs besoins. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une utilisation optimale de nos solutions, en un temps record.
3 raisons pour faire appel à nos services professionnels :
- Nous travaillons avec vous pour accélérer l’adoption et renforcer la confiance de vos soignants dans l’utilisation de notre solution, et ce dès la première utilisation.
- Nous vous aidons à minimiser les délais de livraison des projets et tâchons de ne pas surcharger le personnel soignant.
- Nous vous assistons pour optimiser les processus et les flux de travail pour chaque unité de soins, accélérant ainsi le retour sur investissement.
Planifier
Nuance et les soignants, main dans la main pour réussir le projet
Notre méthodologie de projet est le fruit de nombreuses années passées au déploiement de notre solution de reconnaissance vocale dans les établissements de santé. Nous l’avons perfectionnée auprès de milliers de soignants du monde entier. Travailler au plus près d'eux nous a permis de comprendre leurs objectifs et leurs besoins afin de concevoir et proposer des solutions et des stratégies de déploiement adaptées dès le départ.
Former & déployer
Des installations et des déploiements efficaces
Notre équipe de services professionnels sait comment exploiter le plein potentiel de nos solutions. Nous aidons les hôpitaux à évaluer les benéfices apportés par notre solution de reconnaissance vocale dans chaque service et à identifier les principaux facteurs essentiels à son adoption.
Analyse des flux de travail
Nous évaluons vos processus en place afin d’identifier les éléments auxquels nos solutions bénéficieraient le plus. Les flux de travail optimisés pour les soignants et alignés sur leurs pratiques professionnelles, sont ensuite consignés et validés.
Configuration
À chaque nouvelle évaluation d’un nouveau processus, nous vous aidons à paramétrer votre système selon vos besoins. De cette façon, nous garantissons des déploiements optimaux pour s’aligner sur les objectifs fixés de l’établissement.
Formation
En analysant vos processus, nous serons à même de proposer une stratégie de formation adaptée. Nos multiples supports et options de formation y compris « Former les formateurs » , disponibles en ligne ou en présentiel, sont conçus pour couvrir les besoins à l’échelle de vos établissements de santé.
Mise en oeuvre
Notre équipe s’occupe de tester la mise en œuvre de la solution dans l’environnement technique spécifique de votre hôpital. Nous vous aiderons également à résoudre les problèmes techniques.
Accompagner & optimiser
Une évolution en continu
Dans le cadre de notre engagement pour la satisfaction des utilisateurs, nous accompagnons votre établissement de santé tout au long de la durée du projet. Nous vous aidons à répondre aux changements et à identifier les possibilités d’amélioration et d’optimisation des processus pour bénéficier des atouts apportés par l’IA conversationnelle.