Instaurer la confiance au moyen de la transparence

Dragon Medical Cloud fournit un service de reconnaissance vocale en temps réel au travers de Dragon Medical One et bientôt plusieurs autres applications innovantes. A Nuance, nous mesurons à sa juste valeur l’importance du temps réel et de la disponibilité pour une documentation clinique robuste, et une personnalisation de l’offre de soins.

Cette page fournit l’historique de métriques de la disponibilité globale et de la conformité au niveau de SLA de Dragon Medical Cloud. Cette page sera mise à jour mensuellement et son contenu sera enrichi afin de vous fournir continuellement une transparence complète.

Performance de disponibilité sur l’année
Total disponibilité sur 12 mois
 
 
 
Total interruption sur 12 mois
 
 
 
 
 
 

Dépassé

SLA contractuel de 99.5%

 
 

Disponibilité totale sur 12 mois


 
 

100% de disponibilité

 
 
Conformité SLA par mois
OCT19SEP19AUG19JUL19JUN19MAY19APR19MAR19FEB19JAN19DEC18NOV1899%99.5% SLAcontract100%100.00100.00100.00100.00100.0099.82100.00100.00100.00100.0099.9399.47
         
OCT19 99 99 100 100
SEP19 99 99 100 100
AUG19 99 99 100 100
JUL19 99 99 100 100
JUN19 99 99 100 100
MAY19 99 99 99.816 99.816
APR19 99 99 100 100
MAR19 99 99 100 100
FEB19 99 99 100 100
JAN19 99 99 100 100
DEC18 99 99 99.933 99.933
NOV18 99 99 99.475 99.475
 
 
Détail mensuel de disponibilité
 
Disponibilité
 
Interruption non planifiée
 

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