Une voix automatisée plus réaliste pour votre marque
Vocalizer est un puissant moteur de synthèse vocale conçu pour l'entreprise. Il favorise des interactions plus naturelles et personnalisées, tout en vous épargnant les coûts et les délais qu'implique le recours à des comédiens voix off.
Une IA conversationnelle nouvelle génération
Créer une sortie audio pour le serveur vocal interactif et les applis mobiles peut être une tâche complexe et coûteuse. Nuance Vocalizer fournit une voix personnalisée, entraînée sur vos scénarios et vos dialogues, qui parle votre langue avec la même fluidité qu'un véritable humain.
Vocalizer utilise une technologie de synthèse vocale avancée reposant sur des réseaux neuronaux récurrents et capable de fournir une voix exceptionnelle de naturel et plusieurs fonctionnalités telles que :
- Un mélange élégant de voix statique et dynamique
- Un niveau d'expression inégalé
- Une prise en charge multilingue améliorée
- Des messages vocaux de grande qualité
- Plus de précision et de qualité dans l'énoncé grâce au traitement de texte optimisé
- Un dictionnaire de prononciation plus complet
- Une remise à neuf complète des voix dans de nombreuses langues
Nos ressources les plus récentes
Brochure sur les langues et voix disponibles dans Vocalizer 7
Découvrez les nombreuses langues et voix disponibles pour cette technologie de synthèse vocale nouvelle génération.
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Fiche descriptive de Nuance Vocalizer 7
Plus d'informations sur la synthèse vocale capable d'être la voix de votre marque.
Obtenir(pdf. Ouvrir une nouvelle fenêtre)Avantages
Expérience optimisée
Créez une interaction client plus agréable avec un service plus rapide grâce à une voix très naturelle proposant un niveau inégalé d'expression et de personnalité. Automatisez davantage d'appels qui nécessitaient auparavant un représentant du service client. Vocalizer apporte des conversations crédibles et réalistes grâce à sa synthèse vocale haut-de-gamme pouvant éventuellement être mélangée à des séquences audio préenregistrées.
Solution personnalisable
Concevez des expériences cohérentes du web aux applications mobiles en passant par les serveurs vocaux interactifs, et personnalisez-les selon la situation. Plusieurs applications vocales peuvent partager la même instance de Vocalizer 7 tout en bénéficiant d'un suivi individuel, véhiculant de façon cohérente la personnalité de votre entreprise. Vocalizer Studio vous permet d'évaluer et d'ajuster le traitement et la prononciation de vos textes tout en optimisant les règles d'intonation et d'expression des sorties audio. Ajoutez des voix personnalisées pour offrir une expérience exclusive à l'image de votre entreprise.
Souplesse de mise en œuvre
Prise en charge de toutes les plateformes standard du secteur, comme SSML, VXML et MRCPV2. Environnement hébergé de manière sécurisée ou sur site. Développement simplifié d'applications. Facilitez la maintenance continue en gérant les invites enregistrées et les formulations générées au sein d'une seule interface. Apportez les réglages ou personnalisations nécessaires à la volée, sans interruption de service.
Solution économique
Économisez 30 % en moyenne grâce à la synthèse vocale et optimisez l'investissement en le déployant à la fois sur le web, le mobile et les serveurs vocaux interactifs. Automatisez davantage d'appels sur tous les canaux et libérez vos agents pour des communications à plus forte valeur ajoutée. Utilisez des modules vocaux préconçus et des domaines verticaux dans votre industrie pour optimiser le processus de développement et mettre vos produits plus vite sur le marché.
Fonctionnalités
Moteur vocal prêt pour l'entreprise
Un dialogue vocalisé entièrement en synthèse naturelle améliore l'expérience de l'appelant.
Un niveau d'expression inégalé
Les voix de Vocalizer 7 sont avenantes, pour l’expérience utilisateur la plus naturelle et la plus accueillante qui soit. L’analyse syntaxique avancée permet de mieux modéliser la prosodie, l’emphase et l’intonation des phrases.
Voix haute qualité
Des voix d'une fluidité incroyable, des améliorations continues et des compétences techniques novatrices assurent un niveau d'expérience client inégalé. Notre toute nouvelle voix, Zoé, mets la barre très haut en matière de voix synthétique, avec 40 % d'erreurs en moins par rapport aux anciens modèles de voix.
Prise en charge de 53 langues et de 119 voix
Nuance est présente en Amérique, en Europe, au Moyen-Orient et en Asie.
Hautement personnalisable et modifiable
Vocalizer 7 propose un contrôle inégalé sur la synthèse vocale avec Vocalizer Studio, une suite d'outils simples d'utilisation.
Statistiques
Le temps, c'est de l'argent
En améliorant l'efficacité d'un SVI de 25 %, une entreprise traitant 24 millions d'appels par an peut épargner aux téléconseillers 60 000 appels et ainsi économiser près de 300 000 $ par an. (2 millions d'appels par mois coûtant chacun 5 $ de traitement par un agent.)
Accès aux détails d'un compte
Réduction de 18 % du temps d'interaction
Commande de chéquiers
Réduction de 14 % du temps d'interaction
Obtention d'informations sur un vol
Communication d'informations deux fois plus rapidement